חברת עידו שוחט ביוטי בע״מ, ח.פ. 517004099
כתובת: מרגוע 12, תל אביב
טלפון: 050-843-3350
דוא״ל: [email protected]
(להלן: “החברה”, “אנו”, “האתר”)

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת
https://idoshohat.com/ (להלן: “האתר”).

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט את סוגי המידע הנאספים באתר, מטרות השימוש במידע, אופן עיבודו, העברתו לצדדים שלישיים, וזכויות המשתמשים – בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981, ויתר הוראות הדין החל בישראל.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מסירת מידע

מסירת המידע האישי על ידי המשתמש אינה חובה על פי חוק ותלויה ברצונו ובהסכמתו. עם זאת, אי מסירת פרטים מסוימים עשויה למנוע מהחברה את האפשרות לספק חלק מהשירותים באתר, לרבות ביצוע הזמנה, משלוח מוצרים, מתן שירות לקוחות או הצטרפות למועדון הלקוחות.

2. סוגי המידע הנאספים באתר

א. מידע הנמסר על ידי המשתמש

החברה אוספת מידע אישי שהמשתמש מוסר ביוזמתו, בין היתר בעת:

הרשמה למועדון לקוחות / רשימת תפוצה

• שם מלא

• כתובת דוא״ל

• מספר טלפון

• תאריך לידה

המידע מנוהל ומעובד באמצעות ספק דיוור חיצוני – ActiveTrail.
בעת ההרשמה מופק קופון אוטומטי המשויך לכתובת הדוא״ל של הנרשם/ת.

ביצוע הזמנה באתר

• שם פרטי ושם משפחה

• כתובת מלאה למשלוח (רחוב, עיר, מספר בית, מספר דירה, קומה)

• מיקוד (אופציונלי)

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות האתר.

ב. מידע לצורכי תשלום וחשבונאות

• סליקת תשלומים מתבצעת באמצעות ספק חיצוני: UPay

• הפקת חשבוניות מתבצעת באמצעות מערכת הנהלת חשבונות: Sumit

ג. מידע לצורכי שילוח

לצורך אספקת ההזמנות, מועבר מידע רלוונטי לחברת השילוח צ׳יטה משלוחים, לרבות פרטי קשר וכתובת למשלוח.

ד. רכישה כמתנה / מידע על צדדים שלישיים

במסגרת שימוש באתר, ייתכן שהמשתמש ימסור פרטים אישיים של צד שלישי, למשל בעת רכישת מוצר כמתנה והזנת פרטי מקבל המשלוח (שם, כתובת ומספר טלפון).

מסירת מידע זה נעשית באחריות המשתמש בלבד. על המשתמש לוודא כי הוא רשאי למסור את פרטי הצד השלישי וכי אותו צד עודכן בדבר מסירת פרטיו לחברה לצורך מימוש הרכישה ואספקת המוצר.
החברה תעשה שימוש במידע זה אך ורק לצורך מימוש הרכישה ומתן השירותים הנלווים.

ה. פיצ’רים אוטומטיים באתר

שחזור עגלה נטושה
האתר שומר כתובת דוא״ל ותכולת עגלה, ושולח הודעת תזכורת במקרה שתהליך הרכישה לא הושלם.

עדכון חזרה למלאי (Back in Stock)
בעת הרשמה לשירות זה נשמרים:

• כתובת דוא״ל ו/או מספר טלפון

• פרטי המוצר

• אינדיקציה האם בוצעה רכישה לאחר שליחת העדכון

ו. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף מידע טכני וסטטיסטי, לרבות:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• מערכת הפעלה

• דפי גלישה ופעולות באתר

באמצעות:

• Google Analytics

• פיקסלים וכלי פרסום של Meta (Facebook) ו־Google Ads

3. מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע לצורך:

• תפעול האתר וביצוע הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותי משלוח

• מתן שירות לקוחות

• ניהול מועדון לקוחות ודיוור שיווקי

• שליחת תזכורות עגלה נטושה ועדכוני חזרה למלאי

• ניתוח, מדידה ושיפור חוויית המשתמש

• פרסום, שיווק ומדידת המרות

• עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויות החברה

4. דיוור שיווקי והסרה

משתמשים הנרשמים למועדון הלקוחות מסכימים לקבלת דיוור שיווקי, לרבות הודעות דוא״ל ו־SMS.

בכל הודעה שיווקית קיימת אפשרות הסרה, וכן ניתן לבקש הסרה באמצעות טופס ייעודי באתר או בפנייה ישירה לחברה.
ההסרה תבוצע בתוך זמן סביר.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי.

מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך תפעול האתר והשירותים, לרבות:

• UPay – סליקת תשלומים

• Sumit – הנהלת חשבונות

• צ׳יטה משלוחים – שילוח

• ActiveTrail – דיוור ושיווק

• Google ו-Meta – פרסום, מדידה וניתוח

• רשויות מוסמכות – אם נדרש על פי דין

עיבוד מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל (לרבות בארה״ב ובאירופה), באמצעות ספקי שירותי ענן, פרסום וניתוח נתונים. עיבוד זה נעשה בהתאם לדין ובהיקף הדרוש למתן השירותים.

6. אזור אישי באתר

משתמשים רשומים יכולים:

• לצפות בהזמנות קודמות

• לעדכן פרטי חשבון וכתובת

• לעקוב אחר משלוחים

• להחליף סיסמה

7. Cookies

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורכי תפעול שוטף, שמירת עגלה, התחברות, ניתוח סטטיסטי, מדידת המרות ופרסום ממוקד.

ניתן לשלוט או למחוק קבצי Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן.

יובהר כי חלק מקבצי ה-Cookies ו/או טכנולוגיות המעקב באתר מופעלות על ידי צדדים שלישיים, לרבות Google ו-Meta (Facebook), והשימוש בהן כפוף למדיניות הפרטיות של אותן חברות.

8. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מקובלים לשמירה על המידע האישי, אולם אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

9. שמירת מידע

המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או לפרק זמן ארוך יותר ככל שנדרש או מותר על פי דין. מידע שאינו נדרש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה באמצעים סבירים.

10. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, המשתמש רשאי:

• לעיין במידע האישי השמור עליו

• לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן

• לבקש מחיקת מידע, בכפוף להוראות הדין

פניות למימוש זכויות אלו יש להפנות לכתובת:
[email protected]

11. קטינים

האתר פתוח לכלל המשתמשים. ביצוע רכישות באתר מחייב שימוש באמצעי תשלום תקף. קטינים מתבקשים לבצע שימוש באתר בליווי או באישור אפוטרופוס.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אל:
עידו שוחט ביוטי בע״מ
📧 [email protected]
📞 050-843-3350